购买流程
1. 根据页面提示选择你想要的面值并填写对应充值信息；
2. 请仔细核对账号，一旦错误无法更改。
3. 点击“立即购买”按钮，进入订单页面，再次确定订单信息；
4. 选择支付方式并完成支付；
5. 付款成功后，一般3分钟内即可到账。如遇特殊情况，客服会根据您留下的充值信息进行审核后发货，请稍后。

如何收货
1. 系统将根据您填写的充值信息自动充值，一般会在3分钟之内完成，若遇充值高峰期超过10分钟未到账请联系在线客服。
2. 官方查询网址：请登录您的APP，并进入个人中心中查询充值情况。

支付方式
1. 支持全球各大银行通用Debit Card、Credit Card和Paypal账户支付，且不局限于visa，MasterCard，American Express，Discover、ApplePay和GooglePay等；
2. 支持多国币种的本地200+支付方式，如：Alipay，Boost，Paynow，Grabpay，GCash，Bpi，JCB等。
注意：此处提醒如果您首次下单的金额存在异常，为了确保您的账户安全，我们会对您的订单进行审核及验证，请谅解。

网站声明
1. 请多次确认您的充值账号及相关信息是否正确，如因您充值账号输入错误但充值成功的，系统不予退款。
2. 基于虚拟商品的特殊性，请在充值完成后登陆您的帐号查看是否充值完成，部分产品充值需要一定的时长。
3. 交易完成前请不要登录游戏账号，避免由于顶号造成充值失败或充值不到账的情况。
4. 游戏代充有一定的风险，游戏管控及规则处罚等风险需自行承担。

关于平台商品定价规则
小海鲸华人服务平台商品定价规则遵循《中华人民共和国价格法》、《政府制定价格行为规则》的规定，秉承制定商品价格的科学性、公正性和透明性原则，依据相关商品或者服务的社会平均成本和市场供求状况以及消费者承受能力综合制定。本平台内所有商品的最终销售价格均由商品成本、平台服务费、支付渠道手续费、税费等多部分组成，具体为：
1. 商品成本主要是本平台向供应商支付的采购成本；
2. 平台服务费主要是由小海鲸平台为全球华人用户提供商品充值服务而收取的服务费用；
3. 支付渠道手续费主要是指本平台合作的第三方支付渠道收取的交易手续费；
4. 税费是指本平台依法向国家税务机关缴纳的各项税费。

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